Allegro czy własny sklep? Od czego zacząć i kiedy dołożyć drugi kanał

Wielu sprzedawców chce uciec z Allegro, bo nie zgadza się z wysokością prowizji. Rozumiem to — ale zanim postawisz własny sklep, warto spojrzeć na tę prowizję z innej strony. I policzyć, ile naprawdę kosztuje klient, który trafia do sklepu z reklamy.

Prowizja Allegro to koszt zdobycia klienta

Allegro przez lata zbudowało ogromną bazę kupujących, którzy tam szukają i tam płacą. Wystawiając ofertę, korzystasz z tej bazy — a prowizja to cena za dostęp do niej. W praktyce to Twój koszt pozyskania klienta.

Najważniejsze: prowizję płacisz dopiero od sprzedaży. Nie ma sprzedaży — nie ma prowizji. W reklamie, która prowadzi klientów do własnego sklepu, jest odwrotnie.

Ile kosztuje klient w sklepie: liczby z mojej kampanii

Do własnego sklepu nikt nie trafi sam. Zamówienia na początku przychodzą praktycznie tylko z reklamy — Google Ads, Facebook Ads i inne media społecznościowe. Tak wyglądała jedna z moich kampanii Google Ads: 10 produktów, każdy z osobną reklamą.

Tanie kliknięcie niewiele znaczy, jeśli prawie nikt po nim nie kupuje. Dwa z dziesięciu produktów zebrały razem prawie 700 kliknięć i ani jednej sprzedaży — a za reklamę trzeba było zapłacić.

Dlatego przy mniejszym budżecie łatwiej zacząć na Allegro niż od płatnej reklamy w wyszukiwarce (tzw. SEM).

Jeden kanał to stół na jednej nodze

Nie znaczy to, że warto zostać na zawsze tylko na Allegro. Sprzedaż w jednym kanale to jak stół na jednej nodze — da się na nim coś postawić, ale wystarczy jedna zmiana zasad, prowizji albo blokada konta i wszystko leci.

Druga noga jest potrzebna. Pytanie tylko, jaka i kiedy.

Drugi kanał nie musi być sklepem

Między „tylko Allegro” a „własny sklep” jest tańszy krok: kolejny serwis z gotową bazą kupujących. Do wyboru jest sporo — OLX, Erli, Kaufland, Media Expert, Empik, Temu i inne. Który się sprawdzi, mocno zależy od branży.

Każdy kolejny kanał to jednak ten sam towar w kilku miejscach naraz. Żeby nie sprzedać czegoś, czego już nie masz, stany magazynowe muszą się zgadzać wszędzie — piszę o tym we wpisie Jeden stan magazynowy przy sprzedaży w kilku serwisach.

Kiedy własny sklep ma sens

Dzięki AI i gotowym narzędziom postawienie sklepu kosztuje dziś dużo mniej niż kiedyś. Tyle że tani sklep nie sprzedaje więcej — dalej nikt o nim nie wie. Moim zdaniem są dwie dobre sytuacje, żeby go otworzyć:

1. Sprzedaż na Allegro już zarabia. Klienci kupują, a Ty wiesz z danych, po jakich słowach szukają Twoich produktów. To gotowa baza pod słowa kluczowe dla sklepu i jego reklamę.
2. Masz duży budżet na reklamę i promocję firmy. Wtedy sklep warto postawić od samego początku, równolegle z Allegro.

Dlaczego w ogóle warto mieć własny sklep

Sklep to nie tylko ucieczka od prowizji. Daje rzeczy, których na Allegro nie dostaniesz:

• Własna marka — warto sprzedawać pod własną nazwą, nawet jeśli to rebranding cudzego produktu.
• Dane klientów — kontakt do osób, które już u Ciebie kupiły.
• Newsletter — możesz sam wrócić do klienta z ofertą.
• Zakupy powtarzalne bez prowizji — kolejne zamówienie trafia prosto do Ciebie.
• Remarketing — reklamy pokazywane osobom, które już odwiedziły Twój sklep.
• Wiedza o zachowaniu klientów — w co klikają, ile czasu spędzają, czego i jak szukają.
• SEO od pierwszego dnia — ruch z Google, który z czasem przestaje wymagać płacenia za każde kliknięcie.

Co sklep musi mieć, żeby sprzedawał

Jeśli towar sprzedaje się na Allegro, to w sklepie też się sprzeda — ale tylko wtedy, gdy kupujący nie będzie miał powodu, żeby wrócić na Allegro:

• Zaufanie — klient musi uwierzyć, że nieznany sklep jest bezpieczny.
• Niższe ceny niż na Allegro — inaczej po co kupować gdzie indziej.
• Gwarancja satysfakcji.
• Szybka wysyłka.
• Darmowa dostawa — przy tanich, drobnych produktach się nie opłaca, ale warto ją dać od określonej kwoty zamówienia.
• Darmowe zwroty — to kupujący lubią najbardziej.

Dobrym źródłem ruchu na start są też porównywarki cen, np. Ceneo. Jeśli sprzedajesz ten sam produkt co inni, znów liczy się przede wszystkim cena — trzeba jej pilnować. Jeśli to Twój własny produkt, dodaj do niego coś ekstra, co przyciągnie klienta do zakupu.

Podsumowanie: od czego zacząć

1. Zacznij od Allegro. Gotowi kupujący i prowizja płacona tylko od sprzedaży — przy małym budżecie to najbezpieczniejszy start. Tylko licz koszt razem z reklamą, nie samą prowizję.
2. Dołóż drugi serwis dopasowany do branży, żeby stół nie stał na jednej nodze.
3. Otwórz sklep, gdy Allegro zarabia i wiesz, po czym szukają Cię klienci — albo od razu, jeśli masz duży budżet na reklamę.

Gdy przyjdzie czas na sklep i nie chcesz stawiać go sam, mogę go dla Ciebie zbudować.