Krótsze rzeczy, które nie zmieściły się w eBookach: marża, zwroty, kanały sprzedaży i automaty, które robią robotę za człowieka.
Allegro liczy punkty za szybkość odpowiedzi, ale automat „dziękujemy, odpowiemy wkrótce” to za mało. Pokazuję, jak AI z wiedzą o produktach i dostępem do systemów firmy naprawdę odpowiada klientom — i załatwia sprawy po sprzedaży.
AI świetnie przyspiesza pisanie opisów produktów — pod warunkiem, że dasz mu swoje dane. Pokazuję, dlaczego „stwórz opis produktu X” nie działa i jak z arkusza Excel zrobić opisy dla wielu produktów naraz.
Wiele osób wciąż woli kupić na Allegro niż w nieznanym sklepie. Pokazuję, co sprawia, że klient poczuje się bezpiecznie u Ciebie: od social mediów z Twoją twarzą, przez płatność przy odbiorze, po obsługę posprzedażową.
O obniżce u konkurenta zwykle dowiadujesz się, gdy spada Twoja sprzedaż. Pokazuję, jak automat do cen sam sprawdza wskazane strony i oddaje gotowy raport — i kiedy warto, żeby sam zmieniał ceny.
Zadania w mailach, komunikatorze i na karteczkach? Pokazuję, jak prosty system ticketowy porządkuje pracę kilkuosobowego zespołu — bez wielkiego CRM-a czy ERP.
Sprzedajesz to samo co inni i ktoś zawsze jest tańszy o złotówkę? Pokazuję, jak wyjść z katalogu produktów Allegro dzięki własnym kodom EAN z GS1 Polska i sprzedaży pod własną marką.
Pierwsza samodzielna kampania w Allegro Ads prawie zawsze przynosi straty. Pokazuję, jak zamienić je w wiedzę, policzyć, czy reklama się zwraca, i ile budżetu przygotować na start.
„Jak nie oddam, to Allegro odda z moich” — tak mówią sprzedawcy na grupach. Wyjaśniam różnicę między zwrotem a reklamacją, terminy, których musisz pilnować, i kiedy Allegro Protect naprawdę sięga do Twojej kieszeni.
Uszkodzona paczka najczęściej wynika ze słabego zabezpieczenia, a nie z winy klienta. Jak kamera nad stanowiskiem pakowania pomaga odzyskać pieniądze od kuriera i co zrobić z towarem, który wrócił ze zwrotu.
